Programme de la formation
Booster vos ventes avec la puissance de l'Intelligence Artificielle en B2B et B2C

• Introduction à l'IA pour la Vente : Fondamentaux et Potentiel

  - Comprendre l'IA : définitions, types (faible, forte, prédictive, générative)
  - L'IA dans le cycle de vente : de la prospection au SAV
  - Bénéfices de l'IA pour les équipes commerciales : efficacité, personnalisation, ROl
  - Cas d'usage concrets et inspirants de l'IA appliquée à la vente

• Optimisation de la Prospection et Génération de Leads avec l'IA

  - Identification de prospects qualifiés : scoring prédictif des leads
  - Enrichissement des données clients : outils et techniques d'IA
  - Automatisation de la prospection : email, chatbot, réseaux sociaux
  - Veille concurrentielle et analyse de marché assistée par l'IA

• Personnalisation de l'Expérience Client via l'IA

  - Comprendre les besoins clients avec l'analyse sémantique et comportementale
  - Systèmes de recommandation alimentés par l'IA : produits, services, contenus
  - Marketing hyper-personnalisé : segments dynamiques et messages adaptés
  - Améliorer l'engagement client : chatbots conversationnels et assistants virtuels

• Automatisation des Tâches Administratives et Répétitives

  - CRM intelligent : saisie automatique, suivi des interactions
  - Préparation de devis et contrats : automatisation du process
  - Gestion des rendez-vous et des plannings optimisée par l'IA
  - Rapports de vente automatisés et tableaux de bord personnalisables

• Analyse Prédictive et Stratégie Commerciale

  - Prévision des ventes : modèles d'IA et fiabilité des prédictions
  - Détection des risques de churn et stratégies de rétention clients
  - Optimisation des prix et offres commerciales grâce à l'IA
  - Identification des nouvelles opportunités de marché et niches

• IA Générative et Contenus Commerciaux Impactants

  - Rédaction assistée par l'IA : emails, descriptions produits, scripts d'appels
  - Création de contenus visuels et vidéo optimisés pour la vente
  - Personnalisation de propositions commerciales avec l'IA générative
  - Bonnes pratiques et limites de l'IA générative en vente

• Mesure de Performance et Éthique de l'IA en Vente

  - KPI de performance des solutions IA : ROI, taux de conversion, satisfaction
  - Suivi et optimisation continue des algorithmes d'IA
  - Éthique de l'IA : biais, confidentialité des données, transparence
  - Cadre légal et réglementaire (RGPD) en lien avec l'IA et les données clients

• Implémentation et Stratégie d'Adoption de l'IA

  - Choisir les bons outils IA : démonstrations de plateformes leaders
  - Déployer l'IA en équipe : gestion du changement et formation
  - Intégration des solutions IA dans l'écosystème IT existant
  - Construire une feuille de route IA pour la fonction commerciale