L'AFEST, ou l'apprentissage qui prend vie au travail 🚀
L'AFEST, acronyme d'Action de Formation en Situation de Travail, n'est pas une simple tendance, mais une véritable révolution pédagogique. Elle formalise ce que beaucoup d'entreprises font déjà intuitivement : apprendre en faisant. Mais attention, formaliser ne signifie pas rigidifier. Il s'agit plutôt de structurer pour optimiser, de donner un cadre pour maximiser l'efficacité de l'apprentissage.
Concrètement, l'AFEST transforme le lieu de travail en un environnement d'apprentissage dynamique et pertinent. Fini les formations déconnectées des réalités du terrain ! Ici, chaque tâche, chaque interaction, chaque défi devient une opportunité d'acquérir de nouvelles compétences, sous un encadrement structuré et évalué. C'est une approche qui valorise l'expérience, le feed-back immédiat et l'ancrage des savoirs dans le quotidien professionnel.
Pourquoi l'AFEST est-elle si pertinente aujourd'hui ?
Le monde du travail évolue à une vitesse fulgurante. Les compétences nécessaires il y a cinq ans ne sont pas forcément celles d'aujourd'hui. L'AFEST répond à plusieurs enjeux majeurs :
Fluidité et réactivité : Elle permet d'adapter rapidement les compétences aux besoins changeants de l'entreprise, sans attendre un catalogue de formation annuel.
Ancrage des savoirs : L'apprentissage est directement appliqué, ce qui favorise une meilleure rétention et un transfert immédiat des compétences.
Motivation des apprenants : L'utilité concrète de la formation est palpable, ce qui engage davantage les collaborateurs.
Valorisation des experts internes : Les managers et collaborateurs expérimentés deviennent des formateurs, renforçant leur rôle et leur expertise.
Coût-efficacité : Moins de déplacements, moins de frais externes, pour une formation au plus près des besoins.
Les piliers d'une AFEST réussie : au-delà de la simple observation
L'AFEST n'est pas de l'observation passive ou du compagnonnage informel. Elle repose sur deux phases obligatoires, rigoureusement encadrées par le Code du Travail (Article L6313-2) :
1. La phase réflexive en amont et en aval
C'est le cœur de l'AFEST. Avant l'action, l'apprenant et le formateur-tuteur identifient précisément ce qui doit être appris, les compétences visées, et les situations de travail propices à cet apprentissage. Après l'action, ils analysent ensemble ce qui a été fait, ce qui a été acquis, les difficultés rencontrées et les solutions apportées. C'est un moment d'analyse critique essentielle.
Amont : Définition des objectifs pédagogiques clairs, identification des situations de travail pertinentes, préparation du matériel ou des outils nécessaires.
Aval : Débriefing structuré, évaluation des acquis, identification des points à améliorer, formalisation des compétences validées.
2. La phase d'acquisition des savoir-faire
C'est là que l'apprenant agit. Il est mis en situation réelle de travail, confronté à des tâches concrètes. Le formateur-tuteur est présent pour guider, corriger, challenger, mais surtout pour laisser l'apprenant expérimenter par lui-même. L'erreur est vue comme une opportunité d'apprentissage, non comme un échec.
Mise en situation réelle : Réalisation d'une tâche ou d'un projet sous supervision.
Accompagnement individualisé : Le formateur-tuteur adapte son approche aux besoins de l'apprenant.
Apprentissage par l'action : L'apprenant est acteur de sa formation.
Checklist pour une AFEST réussie : Les étapes clés 📝
Mettre en place une AFEST demande une méthodologie rigoureuse. Voici les étapes essentielles :
Analyse des besoins et objectifs : Quels sont les écarts de compétences ? Quelles sont les compétences critiques à développer ?
Conception du parcours AFEST : Définir les situations de travail apprenantes, les objectifs pédagogiques pour chaque situation, les modalités d'accompagnement et d'évaluation.
Sélection et formation des formateurs-tuteurs : Identifier les collaborateurs experts, les former à la pédagogie de l'AFEST (rôle de guide, de facilitateur, d'évaluateur).
Information et contractualisation : Présenter l'AFEST aux apprenants, formaliser le parcours (convention de formation, objectifs, durée).
Mise en œuvre et suivi : Lancement de la formation, accompagnement par le tuteur, phases réflexives régulières.
Évaluation et validation : Vérification de l'atteinte des objectifs, validation des compétences acquises, délivrance d'une attestation de formation.
Exemple concret : AFEST pour un nouveau commercial
Au lieu d'envoyer un nouveau commercial en formation techniques de vente pendant deux jours, une AFEST pourrait consister à :
Phase réflexive amont : Le manager commercial (tuteur) et le nouveau commercial définissent les objectifs : maîtriser la présentation du produit X, gérer les objections courantes Y, conclure une vente de type Z.
Phase d'acquisition : Le nouveau commercial réalise des appels de prospection réels ou des rendez-vous clients (sous surveillance ou en binôme). Le tuteur écoute, observe, puis propose un débriefing immédiat.
Phase réflexive aval : Après chaque action, ils analysent ensemble : Qu'est-ce qui a bien fonctionné ? Quelle objection a été difficile à gérer ? Comment améliorer l'approche pour la prochaine fois ? Le tuteur apporte des conseils personnalisés et des outils.
Ce cycle se répète jusqu'à ce que les compétences soient validées. L'apprentissage est continu et directement applicable. 📈
Erreurs fréquentes à éviter avec l'AFEST 🚫
Si l'AFEST est puissante, elle peut aussi être mal appliquée. Voici les pièges à déjouer :
1. Confondre AFEST et on-the-job training
L'on-the-job training est souvent informel, sans phases réflexives structurées ni objectifs pédagogiques clairs. L'AFEST, elle, est une démarche formalisée et évaluée. C'est la différence entre apprendre par hasard et apprendre de manière intentionnelle.
2. Négliger la formation des tuteurs
Un bon expert n'est pas forcément un bon pédagogue. Les tuteurs doivent être formés à leur rôle : comment observer, comment débriefer, comment donner du feedback constructif, comment gérer les difficultés de l'apprenant. C'est un investissement crucial.
3. Manque de temps dédié
L'AFEST demande du temps, pour l'apprenant comme pour le tuteur. Les phases réflexives ne peuvent pas être bâclées. Si l'entreprise ne dégage pas ce temps, l'AFEST perdra toute son efficacité et sera perçue comme une charge supplémentaire.
4. Absence de traçabilité et d'évaluation
Pour être reconnue comme une action de formation, l'AFEST doit être tracée et évaluée. Il faut des preuves des acquis, des fiches de suivi, des attestations de compétences. Sans cela, elle perd sa valeur légale et sa crédibilité.
Financement de l'AFEST : une opportunité à saisir 💶
L'AFEST est éligible aux dispositifs de financement de la formation professionnelle, notamment via les OPCO (Opérateurs de Compétences). Elle peut être intégrée dans le plan de développement des compétences de l'entreprise. C'est un avantage majeur qui rend cette méthode encore plus attractive.
Les coûts éligibles incluent le temps passé par l'apprenant et le formateur-tuteur, les frais de conception du parcours, la formation des tuteurs, etc. Il est essentiel de se rapprocher de votre OPCO pour connaître les modalités précises de prise en charge et optimiser le financement de vos actions AFEST.
L'AFEST est plus qu'une méthode, c'est une philosophie d'apprentissage. Elle invite les entreprises à repenser la formation non plus comme un événement ponctuel, mais comme un processus continu, intégré au quotidien professionnel. En adoptant cette approche structurée, vous transformez chaque situation de travail en une opportunité de croissance pour vos équipes et de performance pour votre organisation. Engagez-vous dans cette voie, formez vos tuteurs, structurez vos parcours, et récoltez les fruits d'un apprentissage agile et pertinent. C'est un investissement stratégique pour l'avenir de vos talents et la compétitivité de votre entreprise. Alors, prêts à passer à l'action ? 💪
