Présentation des Logiciels : Zapier vs Make.com
Avant de rentrer dans le vif du sujet, posons les bases. Ces deux géants de l’automatisation partagent le même objectif : vous faire gagner un max de temps ⏱. Mais leur style, leur histoire et leur approche sont très différents.
Zapier : L'automatisation version grand public
Lancé en 2011 aux États-Unis, Zapier est un véritable précurseur du no-code. Pour beaucoup, “zapper” une tâche est devenu aussi naturel que “googler” une info 💻🔍.
✨ Ses points forts :
- ✅ Interface ultra simple
- 🔌 Des milliers d’intégrations
- 🧠 Facile à prendre en main, même pour les débutants
Vous créez des Zaps : des enchaînements simples où une action déclenche automatiquement une autre. ➡ Pas besoin de coder, c’est rapide, fluide, efficace.
Make.com : Les visuels qui claquent
Lancé en 2016 en République Tchèque (anciennement Integromat), racheté par Celonis en 2020. Make.com propose une interface 100% visuelle, loin des menus classiques 🧩🖥.
🧬 Vous construisez vos automatisations comme un diagramme de flux :
- 🔄 Modules connectés entre eux
- 🌀 Filtres, boucles, conditions
- 🧠 Idéal pour les scénarios complexes et personnalisés
🎯 Parfait pour les utilisateurs avancés, les freelances techniques ou les agences qui veulent aller loin dans l’automatisation.
Interface : Simplicité contre Puissance Visuelle
Quand on parle d’outils no-code, l’interface est déterminante 🧭. C’est elle qui fait la différence entre une automatisation réussie en 5 minutes ⏱… ou un abandon au bout de deux clics.
Zapier : Simple, net, efficace
Zapier mise sur la clarté absolue. Tout est structuré étape par étape : vous choisissez un déclencheur, vous ajoutez une action, puis une autre ➕… Bref, un chemin linéaire, sans détour. Les menus sont propres et les formulaires faciles à comprendre. C’est le genre d’interface où vous savez toujours où vous en êtes.
Make.com : Impact Visuel Fort
Avec Make.com, changement d’ambiance. Ici, vous construisez sur un canevas visuel, en connectant des modules comme dans un organigramme. Vous voyez tout votre scénario d’un coup d’œil 👀, ce qui est super utile pour gérer des automatisations complexes. C’est puissant, très visuel… mais un peu plus dense pour les débutants.
Le verdict sur l'interface
- Design : Minimaliste et moderne pour Zapier 🎨, graphique et pro pour Make.com 🎨. Égalité.
- Lisibilité : Excellente et ultra-claire chez Zapier, très bonne mais plus exigeante chez Make.com. Gagnant : Zapier.
- Navigation : Ultra-intuitive et linéaire pour Zapier 🧭, flexible mais plus dense pour Make.com. Gagnant : Zapier.
- Puissance : Simple mais parfois limitée chez Zapier ⚡, très puissant pour les scénarios complexes chez Make.com 💪. Gagnant : Make.com.
🏁 Conclusion : Zapier gagne sur la fluidité et l'accessibilité avec son interface claire et guidée, idéale pour tous les niveaux.
Expérience Utilisateur (UX) : Guidage contre Liberté Créative
L’interface, c’est bien. Mais l’expérience au quotidien, c'est mieux. Est-ce fluide ? Rapide à comprendre ? Facile à corriger ?
Zapier : L’efficacité pas-à-pas
Zapier, c’est du plug & play. On vous prend par la main du début à la fin. La création de workflows est ultra guidée, la courbe d’apprentissage très douce, et le débogage clair et accessible. C'est une UX pensée pour la productivité immédiate, sans friction.
Make.com : La liberté créative des scénarios
Chez Make.com, l’utilisateur est aux commandes. Vous construisez vos scénarios comme un puzzle visuel 🧩. La création est 100% visuelle, vous voyez les données circuler en temps réel. La courbe d'apprentissage est plus raide, mais le débogage est ultra-précis, avec une gestion fine des erreurs.
Le verdict sur l'UX
- Création de workflows : Ultra-guidée chez Zapier 🛤, 100% visuelle et modulaire chez Make.com 🧩. Égalité.
- Courbe d’apprentissage : Très douce chez Zapier 🍃, plus technique mais puissante chez Make.com ⛰. Gagnant : Zapier.
- Débogage : Clair et simple chez Zapier 🔁, ultra-détaillé et précis chez Make.com 🔍. Gagnant : Make.com.
- Utilisation quotidienne : Immédiate et accessible pour Zapier 🚀, plus technique mais souple pour Make.com 🧠. Gagnant : Zapier.
🏁 Conclusion : Zapier gagne sur l'expérience utilisateur globale grâce à son approche guidée qui rend l'automatisation accessible à tous.
Connectivité et Intégrations : Quantité contre Qualité
La force d’un outil d’automatisation, c’est sa capacité à se connecter à votre écosystème 🌐.
Zapier : Le roi des connexions 👑
Avec plus de 6000 applications au compteur, Zapier connecte presque tout 🔗. La couverture est énorme, même pour des apps de niche. Les intégrations sont standardisées et simples à mettre en place, idéales pour la plupart des besoins.
Make.com : Moins de connexions, plus de contrôle 🎛
Make.com intègre environ 1600 applications, mais avec une profondeur impressionnante. Chaque app propose souvent 2 à 3 fois plus d’options et de paramètres que sur Zapier. De plus, ses modules HTTP/JSON permettent de se connecter à n'importe quelle API sans effort, même si l'app n'est pas listée officiellement.
Le verdict sur la connectivité
- Nombre d’intégrations : Plus de 6000 pour Zapier 🔥, environ 1600 pour Make.com. Gagnant : Zapier.
- Profondeur des intégrations : Standard chez Zapier ⚙️, très approfondie chez Make.com 🧠. Gagnant : Make.com.
- Connexion à des apps externes : Très accessible sans code chez Make.com 🛠, plus technique chez Zapier. Gagnant : Make.com.
- Flexibilité API : Élevée et modulaire chez Make.com 🧬, plus rigide chez Zapier. Gagnant : Make.com.
🏁 Conclusion : Make.com gagne sur la connectivité avancée. Si Zapier impressionne par le nombre, Make.com brille par la puissance et la flexibilité de ses intégrations.
Fonctionnalités et Puissance : Moins de clics contre plus de contrôle
Quand les besoins se complexifient, il faut une logique avancée, des boucles et une manipulation fine des données.
Zapier : La simplicité avant tout
Zapier reste fidèle à son style : rapide et fiable. Il propose des filtres simples et des "Paths" pour gérer des scénarios avec quelques branches 🌿. La manipulation de données (dates, textes, devises) est efficace grâce au module "Formatter". Le modèle est simple : 1 action réussie = 1 tâche consommée.
Make.com : La puissance absolue 💪
Make.com est conçu pour gérer des scénarios lourds et imbriqués. Il offre des routeurs, des conditions illimitées, des boucles natives et des agrégations de données. Son éditeur d'expressions permet de manipuler du JSON, XML et des tableaux comme un pro 🧠. Le modèle économique est plus granulaire : 1 module exécuté = 1 opération, ce qui est souvent plus rentable.
Le verdict sur la puissance
- Logique conditionnelle : Filtres simples chez Zapier 🌿, conditions très avancées et imbriquées chez Make.com 🌲. Gagnant : Make.com.
- Boucles & itérations : Possibles mais complexes chez Zapier 🔁, natives et puissantes chez Make.com 🌀. Gagnant : Make.com.
- Manipulation des données : Simple et rapide chez Zapier 🛠, très avancée chez Make.com 💻. Gagnant : Make.com.
- Fréquence d’exécution : Jusqu’à 1 minute sur les plans pro de Zapier ⏳, jusqu’à 1 minute même sur les petits plans de Make.com 🚀. Gagnant : Make.com.
🏁 Conclusion : Make.com l'emporte haut la main sur la puissance et les fonctionnalités avancées, offrant un contrôle total.
Tarification : Combien ça coûte vraiment ?
Le prix est un facteur clé. Les modèles économiques de Zapier et Make.com sont très différents ⚖️.
Zapier : Payez à la tâche
Zapier facture chaque action réussie dans un Zap. Plus il y a d'étapes, plus la facture grimpe 📈.
- Free (0€/mois) : 100 tâches/mois, Zaps limités à 2 étapes. Très basique.
- Professional (dès ~18€/mois) : Débloque les Zaps multi-étapes pour 750 tâches.
- Bilan : Simple à comprendre, mais devient vite coûteux pour des workflows complexes ou à fort volume.
Make.com : Payez à l’opération
Make.com facture chaque module exécuté. C'est plus granulaire et souvent plus économique 📉.
- Free (0€/mois) : 1 000 opérations/mois avec les fonctionnalités avancées (routage, filtres) incluses. Très généreux.
- Core (dès 9€/mois) : 10 000 opérations, rafraîchissement à la minute.
- Bilan : Un rapport puissance/prix exceptionnel, surtout pour les utilisateurs avancés.
Le verdict sur la tarification
- Modèle économique : Plus souple et optimisé chez Make.com. Gagnant : Make.com.
- Plan gratuit : Beaucoup plus généreux et fonctionnel chez Make.com. Gagnant : Make.com.
- Plan de base payant : Un meilleur rapport quantité/prix chez Make.com. Gagnant : Make.com.
- Évolutivité : Le prix reste plus maîtrisé à haut volume chez Make.com. Gagnant : Make.com.
🏁 Conclusion : Make.com gagne largement sur la tarification, offrant plus de puissance et de volume pour un coût bien inférieur.
Pro ou débutant : Qui doit choisir quoi ?
Alors, quel outil est fait pour vous ?
Choisissez Zapier si…
- ✅ Vous êtes débutant, freelance, ou une petite entreprise.
- ✅ Votre objectif est d'automatiser des tâches simples rapidement (ex: poster sur les réseaux, ajouter un contact à un CRM).
- ✅ Vous privilégiez la simplicité et la rapidité de mise en place ("plug & play").
- ✅ Votre budget est secondaire par rapport au gain de temps sur des tâches basiques.
Choisissez Make.com si…
- ✅ Vous êtes un utilisateur avancé, une agence, ou une PME/grande entreprise.
- ✅ Vous devez concevoir des workflows puissants, complexes et sur-mesure (ex: pipeline de données, onboarding RH complet).
- ✅ Vous n'avez pas peur d'investir un peu de temps pour une flexibilité et un contrôle total.
- ✅ Vous avez un volume d'opérations élevé et cherchez le meilleur rapport qualité/prix.
Conclusion : Quelle plateforme choisir ?
Le choix dépend de votre niveau, de vos besoins et de votre budget.
Zapier est le compagnon idéal pour démarrer simplement. Son interface claire, son immense catalogue d’intégrations et sa prise en main rapide sont parfaits pour automatiser des tâches répétitives sans se compliquer la vie. Sa simplicité a un coût : il devient cher et limité pour des besoins complexes.
Make.com, à l'inverse, séduit les utilisateurs avancés par sa puissance, sa flexibilité et son excellent rapport qualité/prix. Son interface visuelle et sa capacité à gérer des scénarios sophistiqués en font l'outil de choix pour les processus métier complexes, à condition d'y consacrer un temps d'apprentissage.
Le verdict final
- 🎯 Prise en main : Zapier pour la facilité d'accès.
- 💼 Cas d’usage : Make.com pour la complexité.
- 🧩 Personnalisation : Make.com pour le contrôle total.
- 💰 Modèle économique : Make.com pour le rapport qualité/prix.
- 🌐 Intégrations : Égalité (Zapier pour la quantité, Make.com pour la profondeur).
💡 Astuce : Testez les deux ! Leurs plans gratuits sont parfaits pour explorer leurs capacités et voir lequel correspond le mieux à votre manière de travailler.
